Réclamations

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans fournir de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou email) exprimant votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes de :
Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés selon vos besoins personnels.
Produits qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, comme les produits qui se détériorent rapidement ou ceux dont la durée de conservation est rapidement expirée.
Produits scellés livrés pour des raisons de santé ou d'hygiène, dont le sceau a été retiré après la livraison.
Enregistrements audio ou vidéo ou logiciels si les supports de données livrés ont été descellés.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la Rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires si vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez retourner ou remettre les biens sans délai excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat à l'adresse suivante :

pour retourner ou remettre les biens.

Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration de la période de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens qu'à condition qu'elle résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Formulaire de Rétractation Modèle

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

- À RED FUN Ltd., 6 Thornes Office Park, Monkton Road, Wakefield, WF2 7AN, Royaume-Uni, Email : service@poppers.at

Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*)/pour la prestation de service (*) suivante

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier)

- Date

(*) Veuillez barrer les mentions inutiles.